Besoin d’aide ?

Le véhicule que j'utilise fonctionne mal, que faire ?

Si vous rencontrez un problème avec une trottinette ou un vélo qui pourrait affecter votre sécurité ou votre capacité à effectuer votre trajet :


1. Veuillez cesser immédiatement de la conduire. Assurez-vous de terminer votre trajet dans l'application et de trouver un autre véhicule à utiliser en remplacement.


2. Veuillez en informer le service client concerné en cliquant sur l'un des boutons ci-dessous. Une équipe ira le récupérer pour le réparer et éviter que tout autre incident avec ce véhicule se produise.

Cette réponse répond-elle à votre besoin ?
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