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Comment louer un véhicule Dott, Lime ou Tier ?

Pour louer une trottinette ou un vélo avec l'application Bonjour RATP, rien de plus simple !

  • Localiser un véhicule soit depuis la carte de l'application soit depuis le résultat d'une recherche d'itinéraire ;
  • Une fois à côté du véhicule, appuyer sur le bouton "Scanner pour déverrouiller" puis scanner le QR code du véhicule ;
  • Accepter les conditions générales de vente de Bonjour RATP et du partenaire de trottinette ou de vélo concerné ;
  • Confirmer le paiement... et c'est parti !

Si c'est votre premier trajet avec Bonjour RATP, il vous faudra :


  • Etre connecté à votre compte client Bonjour RATP ou en créer un ;
  • Activer l'appareil photo pour scanner le QR code (si l'activation de l'appareil photo ne fonctionne pas, si vous refusez d'y donner accès ou si l'appareil photo ne déchiffre pas le QR code, vous pouvez saisir manuellement le QR code) ;
  • Avoir une carte de paiement, que vous pourrez si vous le souhaitez enregistrer pour les prochaines fois.

Si l'application affiche une erreur, il s'agit probablement :

  • D'un problème de véhicule : veuillez réessayer avec un autre véhicule à proximité.
  • D'un mode de paiement manquant : saisissez les informations de votre carte bancaire.
  • D'un échec de pré-autorisation : il se peut que le solde du compte associé à la carte utilisée ne soit pas suffisant, veuillez alors changer de carte de paiement.
Cette réponse répond-elle à votre besoin ?
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