Accessibilité numérique 

Déclaration d'accessibilité

Bonjour RATP s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions, détaillées dans son schéma pluriannuel en cours de rédaction.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site de Bonjour RATP.

État de conformité

Le site Bonjour RATP est partiellement conforme avec le RGAA 4.1 de niveau Double-A (AA) en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

   

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Ipedis révèle que le taux de conformité est de 72,92% :

  • 35 critères sont respectés
  • 13 critères ne sont pas respectés
  • 58 critères ne sont pas applicables

 

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformité

Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages : Certaines images décoratives ne sont pas ignorées par un lecteur d'écran.

  • Certains scripts ne sont pas compatibles avec le lecteur d'écran.
  • Certains scripts ne sont pas contrôlables au clavier.
  • Certains messages de statuts ne sont pas correctement restitués au lecteur d'écran.
  • Certaines pages ont un code source non valide : règles d’écriture, ouverture, fermeture et imbrication des éléments, unicité des attributs id.
  • Certaines balises HTML sont utilisées uniquement à des fins de présentation visuelle.
  • Dans certaines pages, l'information n'est pas structurée de manière appropriée par des titres (élément h1, h2, etc.).
  • Certaines listes ne sont pas balisées comme telles.
  • Certaines informations deviennent incompréhensibles en désactivant le CSS.
  • Sur certains éléments le focus n'est pas visible à la navigation au clavier.
  • Certains champs de formulaire n'ont pas d'étiquette.
  • Dans certaines pages, l'ordre de tabulation n'est pas cohérent
  • Certains documents bureautiques ne sont pas accessibles et n'ont pas d'alternative.

Dérogations pour charge disproportionnée

Pas de dérogation identifiée

Contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité

Aucun

   

Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 06/06/2023 et mise à jour le 18/01/2024.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web :

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d'agents utilisateurs et de lecteurs d’écran suivants :

  • NVDA avec Google Chrome

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • Web Developer Toolbar
  • WAVE
  • WCAG - Contrast checker
  • Accessible Color Picker
  • Taba11y
  • axe DevTools - Web Accessibility Testing
  • Assistant RGAA
  • PDF Accessibility Checker (PAC) 2021

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :

  • Accueil
  • Contact
  • Mentions légales
  • Plan du site
  • Accessibilité
  • Horaires + page d'horaires d'une ligne
  • Plan
  • Trafic
  • Lignes

Navigation

Les éléments suivants permettent de facilement vous repérer dans le site bonjour-ratp.fr.

Logo : un clic sur le logo principal situé en haut à gauche vous ramène à la page d’accueil

Menu :

  • Sur grand écran (ordinateur, tablette en mode paysage), les principales catégories du site sont accessibles directement en haut de chaque page
  • Sur petit écran (smartphone), ouvrez le “burger menu” situé à gauche pour afficher toutes les rubriques disponibles

Pied de Page : en bas de chaque page, vous trouverez des accès rapides aux rubriques les plus consultées sur le site

Fil d’ariane : en haut de chaque page, à l’exception de la page d’accueil, l’arborescence du site est représentée sous la forme d’un fil d’Ariane.

Plan du site : la page plan du site permet de trouver l’ensemble des contenus du site. Vous pouvez utiliser la fonction “rechercher dans la page” de votre navigateur pour rechercher un élément sur le site.

Navigation au clavier

En utilisant les fonctionnalités du navigateur, il est possible de naviguer dans la plupart des pages et contenus du site en utilisant le clavier, notamment dans la fonction de recherche d’itinéraires :

  • La touche Tabulation permet de passer d’un élément sélectionnable à un autre.
  • La touche Entrée permet d’accéder à un élément ou de le valider
  • Dans les écrans de choix de l’horaire de départ / arrivée ou des filtres sur les moyens de transport, la touche Espace permet d’activer ou désactiver un choix
  • Les touches + et - permettent de changer le niveau de zoom de la carte
  • Les touches Haut et Bas permettent de parcourir les points de départ et d'arrivée pour la recherche

Contact

Retour d'informations et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Pour tout contact, consultez le site Aide et contact.

 

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.