Accessibilité numérique 

RATP Smart Systems s’efforce de rendre son site bonjour-ratp.fr accessible au plus grand nombre. Vous trouverez ici toutes les informations utiles concernant les initiatives menées en matière d’accessibilité numérique.

Les éléments suivants permettent de facilement vous repérer dans le site bonjour-ratp.fr.

Logo : un clic sur le logo principal situé en haut à gauche vous ramène à la page d’accueil

Menu :

• Sur grand écran (ordinateur, tablette en mode paysage), les principales catégories du site sont accessibles directement en haut de chaque page
• Sur petit écran (smartphone), ouvrez le “burger menu” situé à gauche pour afficher toutes les rubriques disponibles

Pied de Page : en bas de chaque page, vous trouverez des accès rapides aux rubriques les plus consultées sur le site

Fil d’ariane : en haut de chaque page, à l’exception de la page d’accueil, l’arborescence du site est représentée sous la forme d’un fil d’Ariane.

Plan du site : la page plan du site permet de trouver l’ensemble des contenus du site. Vous pouvez utiliser la fonction “rechercher dans la page” de votre navigateur pour rechercher un élément sur le site.

Des audits sont en cours de réalisation par un cabinet spécialisé dans l'accessibilité numérique afin de vérifier la conformité du site au RGAA. Des améliorations sont menées en continu sur la base des recommandations du cabinet afin d’améliorer la conformité des pages.

Une mise à disposition des résultats de ces audits et du taux de conformité du site est prévue pour l’hiver 2023/2024.

En utilisant les fonctionnalités du navigateur, il est possible de naviguer dans la plupart des pages et contenus du site en utilisant le clavier, notamment dans la fonction de recherche d’itinéraires :

• La touche Tabulation permet de passer d’un élément sélectionnable à un autre.
• La touche Entrée permet d’accéder à un élément ou de le valider
• Dans les écrans de choix de l’horaire de départ / arrivée ou des filtres sur les moyens de transport, la touche Espace permet d’activer ou désactiver un choix
• Les touches + et - permettent de changer le niveau de zoom de la carte
• Les touches Haut et Bas permettent de parcourir les points de départ et d'arrivée pour la recherche

Pour tout contact, consultez le site Aide et contact.

Défenseur des droits

Si vous constatiez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signaliez et que vous ne parveniez pas à obtenir une réponse rapide de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou demande de saisine à :

Le défenseur des droits 7 rue Saint-Florentin 75409 Paris cedex 08 Téléphone : 09 69 39 00 00

Contacter le défenseur des droits via le formulaire en ligne

Page mise à jour le 8 septembre 2023