Paris 2024 : Navettes Accessibles Pour les personnes en fauteuil roulant et en situation de handicap et leurs accompagnants
À l’occasion des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, Île-de-France Mobilités met à disposition des Personnes en Fauteuil Roulant, des Personnes en Situation de Handicap et leur accompagnant une offre de transport dédiée, pour faciliter l’acheminement de chacun vers les sites d’épreuves depuis huit gares parisiennes. Le tarif unique pour ce service est de 4 euros par personne et par trajet (soit 8 euros pour un aller / retour).
Comment réserver un trajet pour vous rendre ou partir d'un site de compétition ?
Option n°1 : réserver sur la plateforme de vente des billets des Jeux de Paris 2024
Si vous n'avez pas acheté de billet PFR (Personnes en Fauteuil Roulant) ou PSH (Personnes en Situation de Handicap), rendez-vous sur la plateforme de vente de billets des Jeux de Paris 2024. Sélectionnez l'épreuve sportive à laquelle vous souhaitez assister, en veillant à cocher la case "Personne en fauteuil roulant (PFR) ou la case Personnes en Situation de Handicap (PSH)" lors de votre réservation.
Option n°2 : réserver directement auprès de la centrale de réservation dédiée
Si vous avez déjà votre billet PFR / PSH pour les Jeux de Paris 2024, réservez votre trajet directement sur la centrale de réservation et suivez les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur la plateforme de réservation dédiée aux Personnes en Fauteuil Roulant (PFR) et en Situation de Handicap (PSH) en cliquant ici,
- Sélectionnez l’épreuve sportive pour laquelle vous possédez un billet PFR / PSH et indiquez la date correspondante.
- Choisissez la session et son horaire de début parmi les options disponibles.
- Renseignez votre numéro de billet, que vous trouverez dans votre email de confirmation de commande reçu au moment de votre achat, ou dans votre compte billetterie Paris 2024.
- Optez pour l’une des huit gares parisiennes comme point de départ pour votre trajet (voir tous les détails ci-dessous).
- Choisissez le type de fauteuil et indiquez si vous souhaitez être accompagné. Le service vous proposera un trajet optimisé pour vous rendre à votre site de compétition.
- Validez votre réservation en confirmant les détails et effectuez le paiement en toute sécurité.
- Un e-mail récapitulatif de votre réservation vous sera automatiquement envoyé.
- Recevez, avant votre épreuve, un e-mail contenant les informations spécifiques sur le lieu de prise en charge en gare. Prévoyez d’arriver 10 à 15 minutes en avance !
Le jour du voyage : bon à savoir
Le jour du voyage, rendez-vous sur la zone de départ indiquée dans l’e-mail qui vous aura été envoyé au préalable. Le créneau horaire exact vous sera précisé et sera mis à jour dans votre espace client sur le site de réservation.
Soyez attentif aux informations fournies par SMS sur votre téléphone, sur le site de réservation et dans votre boîte mail.
- Des informations vous seront communiquées dans l'e-mail de prise en charge.
- Identifiez-vous auprès de l’agent de proximité présent sur le point de prise en charge indiqué dans l'e-mail.
Quelles sont les gares de dépose et de prise en charge ?
Les 8 gares parisiennes à partir desquelles est organisé le service de navettes accessibles Paris 2024 sont les gares de :
- Paris Austerlitz
- Paris Bercy -Bourgogne Pays d’Auvergne
- Paris Gare de l’Est
- Paris Gare de Lyon
- Paris Gare du Nord
- Paris Montparnasse
- Paris Saint-Lazare
- Rosa Parks
Ce service est ouvert à toutes les personnes possédant un billet PFR / PSH pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. Chaque utilisateur du service peut être accompagné d’une personne de son choix. Si vous avez plusieurs accompagnants mineurs, une solution vous sera proposée sur demande au service client.
Le tarif unique pour ce service est de 4 euros par personne et par trajet (soit 8 euros pour un aller / retour).
Pour aller plus loin...
Vous souhaitez plus d'informations sur ce service, consultez la page dédié sur le site de Paris 2024 en cliquant ici.
