Harcèlement dans les transports : que faire et comment réagir ? Tous mobilisés contre les violences sexistes et sexuelles

Dans les transports en commun, chacun doit pouvoir se déplacer en toute sécurité, quel que soit son mode de transport : métro, RER, tramway, train, bus…
Pourtant, le harcèlement et les violences sexistes et sexuelles restent une réalité pour de nombreux voyageurs, en particulier les femmes.

Face à ce constat, Bonjour RATP met en avant les dispositifs existants pour mieux prévenir les situations à risque et orienter les victimes vers des solutions d'accompagnement adaptées. Un objectif essentiel : contribuer à des déplacements plus sûrs pour toutes et tous.

Que vous soyez victime ou témoin, il existe 5 moyens d'agir :

1. Pendant les faits : parler immédiatement à un agent

En cas de harcèlement dans les transports, il est important de ne pas rester seul(e) :

· Adressez-vous à un agent (en station, en gare ou à bord).
· Utilisez une borne d'appel pour être mis en relation avec les équipes.

2. Pendant les faits : le 3117, un réflexe simple

Le 3117 est un numéro d'alerte dédié pour signaler toute agression ou situation de harcèlement sur le réseau francilien.
Disponible 24h/24 et 7j/7, il permet un traitement rapide de l'alerte et, si nécessaire, l'intervention des équipes de sûreté. Vous pouvez :

· Appeler le 3117 (gratuit)
· Envoyer un SMS au 31 17 7
· Utiliser l'application mobile Alerte 3117

💡 Vous êtes témoin et vous hésitez ? Une règle simple : mieux vaut signaler.

3. Après les faits : transmettre votre témoignage

Vous avez été victime ou témoin d'une agression sexiste ou sexuelle et vous souhaitez témoigner ? Un formulaire dédié est disponible lorsque les faits se sont produits sur le réseau RATP :

• Agression sexiste ou sexuelle dans un bus ou un tramway
• Agression sexiste ou sexuelle dans le métro ou le RER

💡 Votre témoignage permet de mieux recenser et comprendre ce qu’il se passe dans les transports, d’adapter les dispositifs de sécurité et d'améliorer la prévention. Même après coup, votre parole compte.

Pour donner aux voyageurs des outils concrets, la RATP est partenaire du programme Stand Up International, qui propose une formation gratuite en ligne contre le harcèlement.

Cette formation repose sur la méthode des 5D, cinq actions simples pour intervenir en tant que témoin :
· Distraire : détourner l'attention pour interrompre la situation
· Déléguer : demander de l'aide (agent, conducteur, autres voyageurs)
· Documenter : recueillir des éléments si cela est sûr
· Diriger : intervenir directement si la situation le permet
· Dialoguer : soutenir la victime après les faits

Agir peut sembler difficile. Pourtant, un signalement, un soutien, une intervention adaptée peuvent tout changer.

Ensemble, faisons reculer le harcèlement dans les transports.