Comment valider mon Navigo Liberté + pour effectuer mes trajets ?
Pour utiliser votre Navigo Liberté +, veuillez présenter à la borne le support sur lequel votre contrat est chargé afin de valider votre trajet.
Si vous rencontrez une difficulté pour valider avec votre Navigo Liberté +, vérifiez d’abord que votre contrat est bien actif sur votre téléphone. Pour cela :
- Rendez-vous sur l’onglet "Titres" (situé en bas à droite de l’écran),
- Puis sélectionnez "Navigo Liberté +".
Si votre contrat est inactif, un message vous indiquera la raison. Selon le cas, vous pourrez alors cliquer sur :
- "Associer mon contrat",
- "Relancer le chargement",
- "Voir mon contrat",
- "Régulariser l'impayé".
Cela permettra de réactiver votre contrat.
Bon à savoir : veuillez noter que, lorsque plusieurs titres sont chargés sur un même support, la validation se fait par ordre de priorité :
- le Navigo semaine ou le Navigo mois est prioritaire sur le Navigo Liberté + ;
- le Navigo Liberté + est prioritaire sur les autres titres unitaires déjà chargés sur le support utilisé.
Afin d’éviter toute confusion, nous vous conseillons de ne pas charger sur un même support, un Navigo semaine ou mois et un Navigo Liberté +.
Attention :
- Si vous souhaitez acheter des titres unitaires, veillez à ne pas les charger sur un support contenant déjà un Navigo Liberté +. Ils ne pourront pas être utilisés tant que votre Navigo Liberté + n’aura pas été résilié.
- Si vous voyagez avec plusieurs supports distincts contenant chacun des titres ou forfaits, veillez à ne présenter à la borne que le support que vous souhaitez valider.
À défaut, vous pourriez avoir plusieurs titres validés à tort pour un seul trajet effectué.
Exemple : un Navigo semaine en cours de validité sur un passe physique et un Navigo Liberté + actif sur votre téléphone.
Pour en savoir plus sur la validation, veuillez consulter :
- Comment valider un titre quand celui-ci est stocké dans mon iPhone ou ma montre Apple Watch ?
- Comment valider un titre avec un téléphone Android ?
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