Comment valider un titre avec un téléphone Android ?
Si vous avez un titre (ticket, forfait Navigo, etc.) valide dans votre téléphone Android, vous pouvez l’utiliser pour voyager.
Pour valider un titre, il faut :
- Avoir un titre valide (date et zone) chargé dans le téléphone Android ;
- Activer le NFC (vérifier dans les paramètres de votre téléphone Android) ;
- En gares ou stations, présenter le dos du téléphone (allumé et éventuellement déverrouillé) sur la cible de lecture sans contact du valideur. Il n’est pas nécessaire que l'application Bonjour RATP soit lancée pour pouvoir valider aux portiques.
Un conseil : la coque ou l’étui de protection de votre téléphone peut parfois empêcher la validation. Il est alors nécessaire de retirer la coque du téléphone.
A noter : il est possible qu’au moment de la validation votre téléphone vous demande de vous connecter au réseau mobile (3G/4G/5G, WIFI). Une connexion au service est requise au moins une fois toutes les 72h pour assurer son bon fonctionnement (par exemple si vous êtes resté en "Mode avion" sur toute cette période).
Bon à savoir : sachez que vous pouvez consulter votre historique de validation depuis l'application Bonjour RATP dans l'onglet "Titres".
L'historique de validation vous permet d'avoir les mêmes données (issues des bornes de validation utilisées) que sur l'écran utilisé par le contrôleur. Il retrace seulement les trois dernières validations réalisées avec votre téléphone. Les données sont anonymes et ne sont aucunement reliées à une identité ou à une géolocalisation. Une quatrième validation efface toute trace de la première.
Vous rencontrez un problème pour valider ? Merci de contacter le service client IDFM uniquement via l'application Bonjour RATP en cliquant sur le bouton ci-dessous, puis sur "Service Client". Joindre le service client d’IDFM nécessite d’avoir ou de créer un compte IDFM Connect.