Comment résilier mon Navigo Liberté + depuis l'application Bonjour RATP ?
Veuillez noter qu'il n'est pas possible de suspendre momentanément le Navigo Liberté +, seule la résiliation est possible.
Pour résilier votre Navigo Liberté + depuis l’application Bonjour RATP :
- Rendez-vous sur l’onglet "Titres" (situé en bas à droite de l’écran),
- Sélectionnez "Navigo Liberté +",
- Cliquez sur "Contrat",
- Cliquez sur "..." (situés en haut à droite de l'écran),
- Puis, cliquez sur "Résilier le contrat",
- Enfin, validez en cliquant sur "Confirmer ma résiliation".
Un mail vous confirmant l’enregistrement de votre demande de résiliation vous sera envoyé.
Pour en savoir plus, veuillez consulter :
- Comment consulter mes consommations du Navigo Liberté + depuis l'application Bonjour RATP ?
- Comment consulter mes factures du Navigo Liberté + depuis l'application Bonjour RATP ?
- Comment contester une facture de mon Navigo Liberté + depuis l'application Bonjour RATP ?
Vous rencontrez un problème ? Merci de contacter le service client IDFM uniquement via l'application Bonjour RATP en cliquant sur le bouton ci-dessous, puis sur "Service Client". Joindre le service client d’IDFM nécessite d’avoir ou de créer un compte IDFM Connect.