Le paiement est refusé, que faire ?
Il arrive qu'un paiement soit refusé par votre banque, rendant impossible la confirmation de votre commande.
Les motifs de refus bancaire les plus fréquents sont :
- Fonds insuffisants sur le compte bancaire ou plafond de paiement atteint.
- Date d'expiration de la carte bancaire dépassée.
- Carte en opposition.
- Erreur de saisie des 16 chiffes ou du code de sécurité (CVV).
- Echec d'authentification 3D Secure V2.
En cas de refus du paiement, veuillez contacter votre établissement bancaire pour en connaître le motif.
Pour en savoir plus, veuillez consulter : Quels moyens de paiement sont acceptés pour effectuer l'achat de titres de transport depuis l’application Bonjour RATP ?