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Comment s’effectue la connexion au service HCE ?

La connexion régulière au service est effectuée automatiquement sans intervention du client, au moins toutes les 72h. Elle est indispensable pour sécuriser le fonctionnement. Le téléphone du client doit se connecter régulièrement au service via le réseau data (3G/4G/5G, WIFI).


Pour mieux comprendre, veuillez consulter : Quelles sont les différences entre HCE et eSE ?

Vous rencontrez un problème ? Merci de contacter le service client IDFM uniquement via l'application Bonjour RATP en cliquant sur le bouton ci-dessous, puis sur "Service Client". Joindre le service client d’IDFM nécessite d’avoir ou de créer un compte IDFM Connect.


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