Vélos et trottinettes

Le prix d'un trajet en trottinette ou vélo en libre service avec nos partenaires comprend :

• des frais fixes de déverrouillage du véhicule de 1€ ;
• un tarif par minute de trajet d'un maximum de 0,25€/minute.

Des frais minimum et promotions peuvent s'appliquer. Les tarifs exacts sont affichés lorsque vous scannez le QR code du véhicule. Une fois que vous avez terminé votre trajet, les frais sont arrondis à la minute supérieure.

Bon à savoir : lorsque vous commencez un trajet, le système réserve un montant fixe de 9€, également appelé pré-autorisation. C'est un peu comme une caution bancaire : cela permet de s'assurer que vous avez suffisamment de fonds sur votre méthode de paiement pour régler votre trajet. Dès que le trajet est terminé, nous annulons cette pré-autorisation. Notez que la remise en disponibilité de ce montant peut, en fonction de votre banque, nécessiter quelques jours. Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à la contacter pour demander confirmation.

© Lime

Pour louer une trottinette ou un vélo avec l'application Bonjour RATP, rien de plus simple !

• localisez un véhicule soit depuis la carte de l'application soit depuis le résultat d'une recherche d'itinéraire ;
• une fois à côté du véhicule, appuyez sur le bouton "Scanner pour déverrouiller" puis scannez le QR code du véhicule ;
• acceptez les conditions générales de vente de Bonjour RATP et du partenaire de trottinette ou de vélo concerné ;
• confirmez le paiement... et c'est parti !

Si c'est votre premier trajet avec Bonjour RATP, il vous faudra :

• être connecté à votre compte client Bonjour RATP ou en créer un ;
• activer l'appareil photo pour scanner le QR code (si l'activation de l'appareil photo ne fonctionne pas, si vous refusez d'y donner accès ou si l'appareil photo ne déchiffre pas le QR code, vous pouvez saisir manuellement le QR code) ;
• activer la géolocalisation pour le stationnement ;
• avoir une carte de paiement, que vous pourrez si vous le souhaitez enregistrer pour les prochaines fois.

Si l'application affiche une erreur, il s'agit probablement :

• d'un problème de véhicule : veuillez réessayer avec un autre véhicule à proximité.
• d'un mode de paiement manquant : saisissez les informations de votre carte bancaire.
• d'un échec de pré-autorisation : il se peut que le solde du compte associé à la carte utilisée ne soit pas suffisant, veuillez alors changer de carte de paiement.

Pour rouler en toute sécurité, suivez nos conseils !

• Être âgé de 18 ans ou plus ;
• Ne pas rouler à plus d’une personne par véhicule ;
• Rester concentré - ne pas porter d'écouteurs, ne pas consulter son téléphone et ne rien faire d'autre qui puisse nous distraire de notre conduite ;
• Respecter les règles de circulation locales et les exigences du Code de la Route et faire attention aux autres véhicules et aux piétons ;
• Ne jamais rouler ou stationner sur les trottoirs afin d’assurer la sécurité des piétons ;
• Rouler sur les pistes cyclables ou les voies vertes lorsqu'elles existent sinon sur les routes dont la vitesse maximale autorisée est inférieure ou égale à 50 km/h ;
• Ne pas rouler après avoir bu ;
• Porter un équipement réfléchissant lorsque l’on roule de nuit et par faible visibilité (par exemple en cas de brouillard) ;
• Ne pas oublier de porter un casque. Même si ce n’est pas obligatoire dans certains pays, il s’agit partout d’une mesure de sécurité essentielle. Veuillez noter que vous n'êtes pas assuré contre les traumatismes crâniens si vous ne portez pas de casque ;
• Se garer selon les règles de stationnement en vigueur dans la ville.

Pour rappel, le non-respect des règles de circulation est passible d’une amende de 135 euros.

© Tier