J'ai un problème lié au chargement de titre de transport sur mon passe Navigo

Quelques astuces :

• La façon de positionner le passe au dos du téléphone iPhone ou Android peut varier selon l’emplacement du lecteur NFC de votre smartphone (plutôt en haut de l’écran ou plutôt au milieu).

• La coque de protection du téléphone peut créer des interférences. Auquel cas, enlevez la coque pour procéder au chargement du titre acheté sur votre passe.

• Veillez à ne pas bouger le passe car cela peut compromettre le rechargement sur certains modèles de smartphone. Dans ce cas, posez le passe sur une surface plane (une table par exemple) et le téléphone par-dessus jusqu’à l’achèvement du rechargement.

• Si le chargement de votre passe n'a pas été effectué dans un délai d'une heure après le paiement, la transaction de paiement est automatiquement annulée. Vous ne serez pas débité.