Comment souscrire au Navigo Liberté + depuis l'application Bonjour RATP ?
Il est désormais possible de souscrire au Navigo Liberté + depuis l’application Bonjour RATP.
- Rendez-vous sur l’onglet "Titres" de l’application Bonjour RATP (situé en bas à droite de l’écran),
- Cliquez sur "Acheter un titre",
- Puis sélectionnez "Navigo Liberté +" dans le catalogue,
- Enfin, cliquez sur le bouton "Souscrire" (situé en bas de l’écran),
- Connectez-vous à votre compte IDFM Connect (ou bien créez-en un).
Attention : si vous possédez des titres de transports dans votre téléphone, la souscription au Navigo Liberté + sera prioritaire et vous ne pourrez plus valider les titres déjà chargés. Nous vous conseillons d'utiliser d'abord vos tickets avant de souscrire au Navigo Liberté +.
Vous pouvez ensuite renseigner votre dossier de souscription :
1. Choisissez la date souhaitée d'activation de votre contrat Navigo Liberté +.
2. Veuillez cliquer sur "Valider" pour accepter que vos données de validation soient conservées sur votre smartphone. Ces informations sont requises pour vous permettre de consulter ultérieurement vos relevés de consommations.
3. Veuillez ensuite renseigner vos informations personnelles en cliquant sur "Compléter mon profil".
4. Chargez votre photo de profil (celle-ci servira d'authentification en cas de contrôle).
5. Renseignez les coordonnées du compte bancaire que vous souhaitez utiliser pour payer par prélèvement automatique les trajets effectués avec votre Navigo Liberté +. Il vous sera demandé de signer électroniquement votre mandat de prélèvement (SEPA).
6. Pour finaliser votre inscription, consultez votre contrat Navigo Liberté +, cochez l’acceptation des conditions générales de vente et d'utilisation et cliquez sur "Signer mon contrat".
Bon à savoir : si besoin, vous pouvez à tout moment interrompre votre souscription et la sauvegarder afin de la compléter ultérieurement. Pour ce faire, cliquez sur le chevron retour situé en haut à gauche de l'écran. Votre reprendrez ainsi la saisie de vos informations là où vous l’avez interrompue.
A noter : des mails de confirmation vous seront envoyés confirmant chaque étape de votre souscription.
Pour en savoir plus, veuillez consulter : Pourquoi souscrire au Navigo Liberté + depuis l’application Bonjour RATP ?
Vous rencontrez un problème ? Merci de contacter le service client IDFM uniquement via l'application Bonjour RATP en cliquant sur le bouton ci-dessous, puis sur "Service Client". Joindre le service client d’IDFM nécessite d’avoir ou de créer un compte IDFM Connect.