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  • FAQ
  • Quelles différences entre le compte client Bonjour RATP et le compte client IDFM Connect dans l'application Bonjour RATP ?

Quelles différences entre le compte client Bonjour RATP et le compte client IDFM Connect dans l'application Bonjour RATP ?

  • Quelles différences entre le compte client Bonjour RATP et le compte client IDFM Connect dans l'application Bonjour RATP ?

Deux comptes clients coexistent dans l’application Bonjour RATP.


• Un premier compte client Bonjour RATP est accessible en cliquant sur le logo situé en haut à gauche de l'écran d’accueil. Ce compte permet de consulter l’historique des réservations de vélos et trottinettes, gérer ses favoris, etc.


• Un second compte client IDFM Connect est accessible depuis l’onglet "Titres" en cliquant sur "?", puis sur "Service Client". Ce compte permet d’effectuer des achats de titres et accéder au SAV d'IDFM.

Ces deux comptes clients Bonjour RATP et IDFM sont tous deux décorrélés.



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