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Perte ou vol d'un passe Navigo Easy, quelles sont les démarches ?

Le passe Navigo Easy n’est pas remboursable. En cas de perte ou de vol, vous devrez vous procurer un nouveau passe et racheter les titres qu’il contenait.


En cas de perte ou de vol du téléphone, les titres de transport chargés sur le téléphone ne sont ni remplacés ni remboursés hormis les forfaits Navigo Mois et Navigo Semaine qui peuvent être complètement ou partiellement remboursés.

Vous souhaitez faire une demande, cliquer sur le bouton ci-dessous, puis sur "Service Client".


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