Comment réagir face aux pickpockets ?
Des pickpockets peuvent sévir durant votre trajet.
Voici quelques conseils pour vous prémunir de leurs agissements :
- Veillez à bien fermer vos sacs et bagages ;
- Rangez votre portefeuille dans une poche intérieure ;
- Ne laissez pas vos objets de valeur en évidence ;
- Restez vigilant lorsque vous utilisez votre téléphone.
En cas de vol de vos effets personnels, veuillez-vous adresser à un agent RATP ou SNCF qui saura vous indiquer les démarches à suivre.
Vous avez également la possibilité de porter plainte en effectuant votre déposition directement auprès du commissariat ou de la gendarmerie de votre choix.
Vous souhaitez alerter. Pour cela, vous pouvez :
- vous rapprocher immédiatement d'un agent présent en gare ou en station (des bornes d’appel sont disponibles dans les espaces).
- appeler le 3117. Ce numéro de téléphone commun entre la RATP et la SNCF a été mis en place afin de signaler toute situation présentant un risque pour votre sécurité ou celle des autres voyageurs.
- envoyer un SMS via le 31177.
En cas de perte de vos effets personnels, veuillez consulter :
J'ai perdu un objet sur le réseau RATP, que faire ?
J'ai perdu un objet sur le réseau SNCF Transilien, que faire ?