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Que faire si un titre de transport acheté avec Bonjour RATP n’apparait pas dans l'application ?

Si le titre n'apparait pas sur le téléphone, c'est un échec de chargement du titre. Le paiement associé est automatiquement annulé et un e-mail confirmant l'annulation est envoyé. La carte bancaire ne sera pas débitée.

Si vous utilisez le service d'achat de titres sur Bonjour RATP, merci de contacter le service client IDFM uniquement via l'application Bonjour RATP en cliquant sur le bouton ci-dessous, puis sur "Service Client".





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